Política de troca e devolução
Desistência da compra (direito de arrependimento)
Compras feitas pelo site ou pelo WhatsApp podem ser canceladas em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. A peça deve voltar sem sinais de uso, com a embalagem original e os acessórios.
Como solicitar
Envie uma mensagem no WhatsApp (27) 99581-2331 com o número do pedido e fotos da peça. Nós respondemos com as instruções de envio ou de entrega na loja (Rua Quintino Loureiro, 600 – Centro, Aracruz – ES, CEP 29190-014).
Custo do envio de volta
Na desistência, o custo de devolução é por conta da loja. A forma de envio (coleta, postagem ou entrega na loja) é combinada com você pelo WhatsApp, sem nenhum custo para você.
Reembolso
Feito pelo mesmo meio de pagamento (Pix ou estorno no cartão) em até 10 dias úteis depois que a peça chega e é conferida.
Peça com defeito ou avariada no transporte
Avise em até 7 dias do recebimento, com fotos da peça e da embalagem. Trocamos a peça, consertamos ou devolvemos o valor, conforme a disponibilidade. Para defeitos que só aparecem com o uso, valem os prazos do CDC: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis.